Internetinės parduotuvės administratorius

Pareigų aprašymas

• Prižiūrinti internetinės parduotuvės kasdienę veiklą, užtikrinti sklandžią klientų patirtį.
• Tvarkyti prekių sąrašus, įskaitant naujų prekių įtraukimą, aprašymų atnaujinimą ir vaizdų optimizavimą.
• Stebėti atsargų lygius ir koordinuoti veiksmus su tiekėjais, kad papildyti prekes pagal poreikį.
• Apdoroti klientų užsakymus ir užtikrinti laiku jų įgyvendinimą ir pristatymą.
• Tvarkyti klientų užklausas ir spręsti problemas el. paštu, pokalbiu ir telefono pagalba profesionaliai.
• Įgyvendinti reklaminę strategiją ir rinkodaros kampanijas, skirtas skatinti internetines pardavimas.
• Analizuoti pardavimų duomenis ir svetainės lankytojų srautus, kad nustatyti tendencijas ir gerinti našumą.
• Bendradarbiauti su rinkodaros komanda siekiant pagerinti internetinės parduotuvės prieinamumą.
• Palaikyti tikslias įrašas apie pardavimus, grąžinimus ir bendravimą su klientais.
• Užtikrinti atitikimą su e. prekybos taisyklėmis ir standartais internetiniams pardavimams.
• Naudoti e. prekybos platformas ir programuotojus, kad optimizuoti operacijas ir gerinti veiksmingumą.
• Teikti reguliarius ataskaitas apie našumo metrikas ir siūlyti tobulinimo galimybes.
• Padėti plėtoti ir palaikyti internetinės parduotuvės naudotojo sąsają, siekiant optimalaus bendravimo su klientais.